Data di entrata in vigore: 24 ottobre 2025
Ultimo aggiornamento: 24 ottobre 2025
🔒 1. Impegno e conformità generale
Leisureshop.it, gestito da Alarm System srls, si impegna a garantire una piattaforma online sicura, trasparente e conforme alla normativa europea.
Operiamo nel pieno rispetto del Regolamento (UE) 2022/2065 – Digital Services Act (DSA), che stabilisce un insieme di regole comuni per tutte le piattaforme online e i servizi digitali nell’Unione Europea.
Il nostro obiettivo è assicurare un ambiente digitale affidabile, libero da contenuti illeciti e che tuteli gli utenti e i loro diritti fondamentali.
👥 2. Informazioni sui destinatari del servizio nell’UE
Ai sensi dell’articolo 24, paragrafo 2 del DSA, Leisureshop.it comunica che i propri utenti attivi mensili medi nell’Unione Europea sono inferiori alla soglia prevista per le “piattaforme online di grandi dimensioni” (Very Large Online Platforms – VLOPs).
Pertanto, Leisureshop.it non rientra tra i fornitori soggetti agli obblighi aggiuntivi di monitoraggio o trasparenza specifici per le grandi piattaforme.
📬 3. Punto di contatto unico
Per ogni questione relativa al Digital Services Act, ai contenuti pubblicati o per comunicazioni ufficiali da parte di autorità o utenti, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
- 📧 Email (utenti, autorità e segnalazioni): servizioclienti@leisureshop.it
- 📱 WhatsApp Servizio Clienti: +39 3391928962
- 📍 Sede legale: Alarm System srls, Via Casavetere 150 – 03014 Fiuggi (FR), Italia
Accettiamo comunicazioni in lingua italiana o inglese.
⚖️ 4. Segnalazione di contenuti illeciti o non conformi
Se ritieni che un contenuto pubblicato sulla piattaforma (es. una recensione, immagine o testo) violi la legge o i nostri Termini di utilizzo, puoi segnalarlo a:
📩 servizioclienti@leisureshop.it
Nella segnalazione ti chiediamo di indicare:
- il link o riferimento preciso del contenuto,
- una breve descrizione del problema,
- eventuali prove o screenshot.
Le segnalazioni vengono analizzate entro 72 ore lavorative, e in caso di contenuti illeciti procederemo alla loro rimozione o sospensione.
🧾 5. Controversie e ricorsi relativi a contenuti o account
Se un tuo contenuto (es. recensione o commento) viene rimosso o se il tuo account subisce una sospensione che ritieni ingiustificata, puoi chiedere una revisione della decisione scrivendo a:
📩 servizioclienti@leisureshop.it
La richiesta sarà esaminata entro 14 giorni e riceverai una risposta motivata.
In alternativa, puoi rivolgerti a un organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie (ODR) riconosciuto dalla Commissione Europea tramite il sito:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr
Le decisioni degli organismi ODR non sono vincolanti, ma possono facilitare una soluzione amichevole.
🔍 6. Trasparenza e moderazione dei contenuti
Leisureshop.it non ospita venditori terzi o marketplace esterni.
Tutti i prodotti sono gestiti e venduti direttamente da Alarm System srls.
La moderazione dei contenuti riguarda esclusivamente:
- recensioni degli utenti,
- immagini e descrizioni dei prodotti.
Il controllo è svolto automaticamente e manualmente per evitare pubblicazioni ingannevoli, offensive o contrarie alla legge.
Quando un contenuto viene rimosso, l’utente riceve una notifica con spiegazione del motivo.
🧠 7. Accesso dei ricercatori ai dati
Leisureshop.it non fornisce dati di accesso pubblico a sistemi di ricerca esterni né raccoglie informazioni sensibili oltre quanto necessario al funzionamento tecnico del sito.
Eventuali richieste di ricerca accademica o di verifica potranno essere inviate a servizioclienti@leisureshop.it, specificando lo scopo e l’ambito dell’analisi proposta.
Le richieste verranno esaminate nel rispetto del GDPR e della sicurezza dei dati.
🧩 8. Obblighi di trasparenza
In conformità con gli articoli 15 e 24 del DSA, Leisureshop.it garantisce:
- la pubblicazione di informazioni chiare sui propri contatti e sul titolare del servizio;
- procedure trasparenti di segnalazione e rimozione dei contenuti;
- criteri oggettivi e non discriminatori nei sistemi di raccomandazione dei prodotti (es. visibilità per categoria, novità, popolarità).
Non siamo tenuti alla pubblicazione semestrale di rapporti di trasparenza, ma effettuiamo controlli periodici interni per garantire un ambiente digitale sicuro.
🔐 9. Protezione dei dati e sicurezza informatica
Leisureshop.it tratta tutti i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Utilizziamo connessioni sicure (HTTPS/SSL), server europei e sistemi di backup criptati.
Per maggiori informazioni consulta la nostra Privacy e Cookie Policy.
🕓 10. Ultimo aggiornamento
La presente informativa viene aggiornata periodicamente per assicurare la conformità al Digital Services Act e alle normative europee sui servizi digitali.
Ultimo aggiornamento: 24 ottobre 2025.
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