Avviso prima dell’acquisto
1.Si prega di richiedere con attenzione alla descrizione del collegamento per confermarlo incontra le tue esigenze e evitano ritorni o rimborsi inutili.
2.Se hai qualsiasi domanda o preoccupazioni sulla descrizione del prodotto, contatta il nostro servizio clienti per la conferma prima di completare il pagamento.
3.Garantire che il tuo indirizzo include le informazioni sul pavimento e sul numero civico, come è necessario per una consegna di successo.Il pavimento che omendo e i numeri della casa possono resultare in ritardi di consegna o interruzioni.
Politica del servizio post-vendita
1.Polie di logistica e consegna????
a.Indirizzi dell’isola: innamo che non supportano la consegna alle indirizzi dell’isola.
b.Pacchetti multipli: se il tuo ordine include pacchetti multipli, forniamo numeri di tracciamento separati per ciascuno.I pacchetti possono essere spediti tramite diversi carrelli e arrivi in diversi tempi.
c. Pacchetto Segnalato ma non Ricevito: Se le informazioni logistiche mostra “consegna” ma non hai ricevuto il pacco, contattare il portante direttamente e richieste a prova di non consegna (aggi, foto della posizione della consegna o della firma)
d. Informatica di consegna: le cause comuni includono indirizzi non confezionabili (numeri di casa di missione, dettagli incompleti) o ricette incredibili.Garantisci il tuo indirizzo include un numero civico/apt”.unità per evitare ritagli.
e. Rispedizione per imballaggi ritornati: se un pacchetto è restituito a causa di guasto di consegna, possiamo inviare nuoverlo dopo aver confermato il pacco è stato restituito al nostro magazzino.Contateci per organizzare questo.
2.Tempo di consegna⏰
a.Tempo di elaborazione: gli ordini spediti entro 2 giorni di pagamento (escluse vacanze/tempioni di picco)(Giornamenti di lavoro).
b.Consegna immediata:
Germania: entro 7 giorni lavorativi (varie in trasportatore/nuove).
Altri Paesi: entro 14 giorni lavorativi (vari in trasportatore/alluomini).
Nota: i tempi di consegna e le opzioni del trasportatore possono variare da parte della regione.
3.Oggetti sbagliati, mancanti, danneggiati o difettosi????
a.Politica di rimborso e sostituzione: non apre prima una controversia.Se un rimborso completo o parziale è stato emettato per oggetti sbagliati/missivi/dameggiati/defectivi, le parti di ricambio non hanno fornito più lunghe.
b.Controlla immediata: controllare la merce e tutte le parti nella consegna.Insegnare la situazione delle merci e i numeri delle parti perse/danate entro 48 ore per la sostituzione gratuita.
Nota: Offerta solo una sostituzione gratuita del servizio parti.Si prega di confermare le parti e le quantità che devono essere sostituite/residuo prima di effettuare una richiesta.
c. Difetti minori: non accettamossi rimborso completo per difetti minori, non influenzare la funzionalità, che scopri dopo l’assemblaggio (ec., piccoli graffi, difetti non critici).Bibbia, potresti offrireamo un rimborso parziale.
d. Difetti sferici: come difetti in componenti critici, componenti critici mancanti, ecc.Fornito che non è causato dall’errore umano, possiamo fornire sostituzione gratuita.
e. Invio di merci sbagliate,
L’acquirente ha bisogno di fornire le seguenti immagini in modo che posso verificano con l’armazzino e procesli per te.L’acquirente deve restituire il prodotto in ordine per ricevere un rimborso.
1.Immagine dell’etichetta di consegna effettiva ricevuta dall’acquirente (numero di tracciamento trasparente e identificabile)
2.L’acquirente ha ricevuto davvero una foto della scatola esterna della merce (codice a barre trasparente e riconoscibile della merce che può essere scannata)
3.L’immagine reale delle merci ricevute dall’acquirente (codice a barre trasparente e riconoscibile della merce che può essere scannato)
4.Politica di struttura letto e materasso
Nessun materassi.Non include i materassi a meno che non è stato esplicamente nella descrizione del prodotto.
5.Problemi della piattaforma????
Per problemi con software/site web AliExpress (ecg., aggiunta al carrello, interruzioni di pagamento, stato dell’ordine, importo del pagamento, tempo di rimborso), contatta direttamente il servizio clienti AliExpress.Non possiamo assistiamo queste problemi.
Come contattarci
Per tutte le altre questione (come rispedizione, sostituzione, rimborso), per favore non aprire la controversia immediata, ma invece che inviaci il numero dell’ordine e informazioni dettagliate sull’immissione.Rispondiamo entro 24 a 48 ore (giornano i giorni).
Grazie per scegliere – siamo qui per garantire la tua soddisfazione!
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